Para INDUSTRIAS EMICALZA – AMORECO es fundamental la calidad por esto revisamos cuidadosamente cada producto para la satisfacción de nuestros clientes, sin embargo si consideras que algunos de nuestros productos presenta algún defecto de calidad debes tener en cuenta lo siguiente:

  • Los productos adquiridos con EMICALZA cuentan con 3 meses de garantia.
  • El producto será evaluado con el departamento de calidad
  • Una vez hayamos evaluado el producto se determinan si corresponde a materiales o proceso como tal; depende de esto será resuelta la garantía mínimo en 8 días hábiles; y te enviaremos un comunicado si el producto podrá ser reparado o si te reemplaza por otro nuevo.
  • Si determinamos que el producto fue por mal uso, este no tendrá garantía (este puede ser el caso de los modelos con YUTE que al ser una fibra NATURAL y no sintético necesita cuidados especiales como evitar el agua y procesos de lavado)
  • Como EMICALZA es fabricante directo contamos con todas las certificaciones de normativas INEN DE CALIDAD Y HECHO EN ECUADOR y siempre ofrecemos opciones para que el producto tenga posibilidades de reparación.
  • Todos nuestros productos son hechos a mano por eso se pueden encontrar pequeñas diferencias entre uno y otro.
  • Los productos adquiridos con precio de mayorista no tiene cambio por motivos diferentes a calidad de producto.
  • Si es garantía del producto nosotros asumimos el costo del envio.
  • Los cambios por talla estarán sujetos a la disponibilidad del producto.
  • Los envios se hacen en días hábiles, no festivos.

La garantía que cubre el producto es por calidad, ya sea por despegue de suela o por costuras.

  • El producto no puede ser modificado en su estado de originalidad.
  • El producto debe estar limpio y buen estado.
  • Lavar a mano ( siempre y cuando no sea fibra natural YUTE).
  • No dejar en remojo
  • No usar secadora
  • No usar detergentes o blanqueador
  • Secar a la sombra
  • Limpiar con trapo húmedo

Horarios de lunes a viernes

  • Fijo: 03 2 827 006
  • Whatsapp: 099 992 4640